客户服务

在戴比尔斯，找到专属于您的钻石珠宝。官网线上下单即享有免费配送及退换服务（中国大陆地区除外）。

联系我们

无论是线上或线下精品店，我们始终致力于为您提供个性化的购物体验。

首先请选择国家/地区。

您需要何种帮助？

客户服务

预约

门店预约

在您选择的线下精品店，探索我们的钻石珠宝系列，还可以通过私人咨询获得专业帮助和指导。

预约
De Beers Visual Home of Diamond Appointment

在线预约

由戴比尔斯New York Madison Avenue的品牌顾问为您提供 非凡的“虚拟钻石之家”线上体验服务，尽情探索我们的钻石珠宝系列。

预约

售后服务

  • Debeers Cleaning

    钻石珠宝清洁

    细致清洁您的钻石珠宝。售后服务还包含建议您每年检查一次钻石及底座。

    预约服务
  • Debeers Diamond Setting

    钻石底座护理

    建议您每年检查一次钻石及其底座，确保您的戴比尔斯珠宝始终保持最佳状态。

    预约服务
  • Debeers Jewellery Polishing

    珠宝抛光

    我们的专家将竭诚为您提供优质服务，对您的珠宝进行全面检查，确定它是否符合翻新条件。您可免费尊享首次抛光服务。

    预约服务
  • Debeers Personalise your Jewellery

    个性化珠宝定制

    在您的钻石珠宝上刻字，为其赋予个性化意义。购买钻石订婚戒指或结婚对戒，可享免费刻字服务。

    预约服务
  • Debeers Diamond jewellery resizing

    钻石珠宝调整尺寸

    确保戒指可以轻松戴上，保持安全不脱落。首枚订婚戒指/结婚对戒可享免费调整尺寸服务（购买后 3 个月内）。

    预约服务
  • Debeers Diamond jewellery Remounting

    钻石重镶

    将您的戴比尔斯钻石重新镶嵌在您选择的另一款珠宝上，为钻石焕发全新生命力。费用根据设计而定。

    预约服务
For you forever diamond

For You Forever

使用我们的 For You, Forever 定制服务，打造专属于您的完美钻石订婚戒指。世间仅此一枚，独一无二，如同您的所爱之人。

预约
Wedding band

戒指尺寸大小指南

您在任何一家戴比尔斯精品店，都可以进行手指尺寸测量，找到最准确的戒指尺寸。您也可以参考这份简单的戒指尺寸指南，帮助您找到合适的尺寸。

下载指南

常见问题解答